投资者提问:董秘你好,作为股东我向贵司提个建议,随着国内旅游复苏,大家游玩…

原创 Kbet365  2020-11-12 18:30 

投资者提问:

董秘你好,作为股东我向贵司提个建议,随着国内旅游复苏,大家游玩热情重新恢复,但是常在网上看到大家吐槽欢乐谷排队麻烦,就算贵司无法解决入园人数问题,也应该优化排队体验感。现在小程序很普及,贵司相关部门开发一个排队小程序应该不难,到园区门口扫码自动登记,且可实时看到前面排队人数,在门口设立座椅供大家等待,或者直接设立饮品店还可创收。不用小程序的人群如老外和老人则继续人工窗口购票,烦请董秘帮忙提交建议

董秘回答(华侨城ASZ000069):

您好,感谢关注华侨城A,您对景区体验优化的建议我们已向相关职能部门反馈。
华侨城文旅板块正在积极推进数字化转型,各地欢乐谷正在建设大数据服务平台,优化景区管理。目前,华侨城人脸识别服务平台已建成上线,推动景区人脸识别应用(票务、排队、储物、拍照、支付等)。欢乐谷虚拟排队系统、人脸储物柜、景区通码等功能已投入使用。游客可通过花橙旅游平台、微信小程序等多种线上渠道进行预约购票。欢乐谷内部分热门项目还建立了单独的智慧排队系统,游客可分时段预约,合理规划游玩时间。今年开园的南京欢乐谷已打造成为首家拥有消费、服务、营销全场景打通的会员管理体系的欢乐谷智慧化试点景区。
未来,华侨城也将持续致力于旅游产业高质量发展,积极探索景区智慧化管理路径。

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